不管怎麽樣,求關注之前産品要打磨好,要不來了也會走,一(yī)時博眼球的高流量,也許并不是真正的赢家。
還沒有哪個行業像互聯網這樣喜歡造概念,有些概念甚至一(yī)直沒有搞明白(bái),也不妨礙一(yī)些商(shāng)業模式在上面生(shēng)長。以緻于人們總是做一(yī)些無意義的争論,甚至走了很長時間之後,發現一(yī)些基本的概念都沒有廓清。
“流量”在互聯網一(yī)直是一(yī)個極爲重要的概念,這裏的“流量”不是說中(zhōng)國移動又(yòu)送了1G的流量包或通訊套餐。在網站,流量指的是閱讀量,也就是PV(頁面訪問數)、UV(用戶訪問數)等。以前都是一(yī)些玩互聯網的或者做SEO的人才關注這些數據。但是到了自媒體(tǐ)時代,特别是很多人都開(kāi)始做公衆号之後,大(dà)家都與“流量即注意力”的認識開(kāi)始約定俗成了。
比如公衆号的粉絲有1萬,而一(yī)篇文章的閱讀量隻有1000,這表明流量已經嚴重下(xià)滑了。公衆号是一(yī)個個信息島嶼,但“馬太效益”非常明顯,做得好的,用戶關注的多,還可以接廣告、拿融資(zī),享受了這個時代的“流量紅利”,不過這和大(dà)衆沒有幾毛錢的關系。絕大(dà)多數公衆号打開(kāi)率都是鳥樣,并且粉絲隻有不到1個月的保鮮期,在這段時間内他會關注你,一(yī)個月後從此是路人,你還在心心念念他是你的粉絲,但是他已經不再對你感興趣。這也滋生(shēng)了一(yī)個怪圈,明明粉絲還在上漲,但是閱讀量卻一(yī)直在下(xià)滑!
對于App來說,流量則是用戶的留存率和打開(kāi)率、或者說是DAU(日活用戶),現在很多App看似熱鬧,實際上周留存率很低,比如像唯品會、聚美優品的周留存率不到10%,平台花了很多補貼買來的用戶,可能在手機下(xià)載了一(yī)周之後就卸載了。互聯網圈看起來玩的很熱鬧,其實競争異常激烈。今年iPhone7的内存一(yī)下(xià)子升到了128G,我(wǒ)有時候想,要是蘋果早一(yī)點把内存擴大(dà)的話(huà),估計能讓很多互聯網公司有機會存活下(xià)來;之前大(dà)多是内存隻有16G,所以不敢裝那麽多應用,要用的時候裝,不用的時候卸載,所以很多公司總裝機量和用戶量之間的落差很大(dà),實際上日活大(dà)概隻有1%的樣子。
這兩天去(qù)參加虎嗅F&M創新大(dà)會,有個創始人就說,“凡是提流量思維的都是傻X”,他介紹說,不能把用戶看成一(yī)個PV、UV,而是一(yī)個活生(shēng)生(shēng)的人,做生(shēng)意還是要了解用戶真正的需求是什麽,而不是說想辦法怎麽做轉化。這麽說膽子的确很大(dà)。也有些道理!因爲長期以來,做電商(shāng)首要的就是找流量,都沒有人注意到你,等于你沒存在!比如每年雙11全網打廣告導流,做轉化,由于用戶與平台是弱關系,奔着便宜去(qù)的。
現在很多平台看到流量幾乎已經被BAT壟斷了,買流量已經越來越貴了,才開(kāi)始做社群、做粉絲,做一(yī)些深度的運營,強化平台與粉絲之間的關系,從而讓粉絲與平台之間産生(shēng)一(yī)些高頻(pín)次互動。從追求更多人的注意力的廣度,到追求單個人的注意力的深度!
說實話(huà),這些并沒有削弱流量的地位,反而讓流量更加複雜(zá)了,因爲以前的流量還停留在訪問、使用的維度。現在的流量還延伸到用戶的感覺、體(tǐ)驗、分(fēn)享、黏性等,這使得運營變得更加艱巨,買流量容易,買用戶的心難!
每個項目都想曝光,每個自媒體(tǐ)都想出名,爲啥流量還是這麽寒碜呢,流量到底去(qù)哪兒呢?
占據了人們的注意力現在看來主要還是社交(如微信)、搜索(如百度)、資(zī)訊(如今日頭條)、直播、遊戲、閱讀等等,社交是人與人之間的社會化傳播平台,所以是流量紅利的最大(dà)占有者,目前騰訊方面盈利的主要是支付和朋友圈廣告。
搜索此前一(yī)直PC時代是最牛逼的,現在依賴度被App弱化了很多,百家号走信息流也是希望能夠延長用戶活躍時間,形成“流量生(shēng)态”!消遣類應用App最耗費(fèi)流量就是直播,一(yī)個晚上要是寂寞無聊,看直播上下(xià)滑動看一(yī)兩百個美女,估計一(yī)天也就過去(qù)了,其餘很多有價值的内容也就沒有空看了!所以我(wǒ)一(yī)直說直播就是最大(dà)的“流量吞噬器”,這對于很多文字自媒體(tǐ)特别是我(wǒ)這樣寫深度稿件的自媒體(tǐ)打擊很大(dà),大(dà)多數人也更看愛“打擦邊球”的草根内容。不過,我(wǒ)現在不是走流量盈利的路線,而是做社交關系增強職業影響力!
羅振宇今年提出一(yī)個比較知(zhī)名的概念,叫做“國民總時間”(Gross National Time,GNT),意思大(dà)概是網民數量飽和了,人們上網的時間也相對固定,而随着創業者項目的湧入,這也包括很多内容創業者,生(shēng)産出的信息産品越來越多,人們看不過來了。
比如我(wǒ)關注了大(dà)概500個公衆号,每天還要工(gōng)作,我(wǒ)哪裏看得過來。朋友圈裏這麽多文章鏈接,我(wǒ)也隻會挑幾個我(wǒ)感興趣的内容來看,所以信息對于人的時間争奪越來越嚴格!甚至商(shāng)業模式的本質已經變成了對用戶時間維度的争奪上來了,這才導緻流量的枯竭。羅胖對于早上6:30分(fēn)争奪還是比較前瞻的,“國民總時間”這個概念也是服務于他的知(zhī)識電商(shāng),爲白(bái)領讀書(shū)節省時間的商(shāng)業模式上。
不過,誰來分(fēn)配用戶時間?用戶是否可以更高效解決問題?平台與用戶之間的關系是否深化等?如何把粉絲深度運營等等?是否會出現新技術,比如VR、人工(gōng)智能等打破目前移動互聯網的存量競争的格局等等,把互聯網帶向新的注意力的賽場也未可知(zhī),筆者李星認爲,國民總時間的概念是一(yī)個靜态的、線性的概念。
不管怎麽樣,求關注之前産品要打磨好,要不來了也會走,一(yī)時博眼球的高流量,也許并不是真正的赢家。我(wǒ)還是堅信,持續地耕耘内容,用内容連接用戶,做價值輸出來,會來得更踏實一(yī)些!